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Dispositions générales

Toute commande que vous passerez sur ce site sera soumise aux présentes conditions générales de vente. Celles-ci ont pour objet de définir le régime des ventes et les droits et obligations qui en découlent.

Nous vous informons que, dans la mesure où vous commandez les produits en ligne, votre accord concernant le contenu de ces présentes conditions générales de vente ne nécessitent pas de signature manuscrite.

Nous sommes vigilants à adapter régulièrement le texte des conditions générales de vente. Aussi, nous vous invitons à prendre connaissance de la version en vigueur au jour de votre commande

Prix

La facturation est établie suivant les prix fixés sur le site Internet et est confirmée par le courrier électronique de commande.

Les contrôles anti-fraude

Afin d'assurer la sécurité des transactions et de prévenir les fraudes en matière de vente à distance, nous effectuons des contrôles aléatoires sur la passation des commandes.

Dans le cadre d'un contrôle aléatoire, nous vous invitons par courriel à transmettre des justificatifs de domicile et/ou d'identité (le but étant de s'assurer de la réalité de l'identité et de la domiciliation (par exemple une quittance EDF, une facture de téléphone, et une pièce d'identité) pour la perfection de la commande.

A défaut de justificatif ou si les pièces adressées ne permettent pas de s'assurer de l'identité de l'auteur de la commande et de la réalité de la domiciliation, nous serions dans l'obligation d'annuler la commande pour garantir la sûreté des transactions en ligne.

Les conditions des offres

Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fabricants. La disponibilité des produits est fournie au moment de la passation de votre commande, ces informations provenant directement de nos fabricants, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement survenir.

Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produits non stockés après passation de votre commande, nous vous en avertirons par mail dès réception des informations transmises par les fournisseurs.

Garantie - Retours

Les particuliers disposent d'un délai de rétractation de 7 jours. Pendant ce délai ils peuvent à tout moment retourner les produits et en obtenir le remboursement. Les produits doivent être restitués en bon état, dans leur emballage d'origine non desserti. Nous mettrons tout en oeuvre afin de régulariser le problème que vous rencontrerez dans les meilleurs délais.

Pour garantir un meilleur traitement du retour, l'efficacité du diagnostic et la rapidité de l'intervention des fabricants, une demande de retour devra être faite directement en indiquant les motifs de retour par mail:. societespl@orange.fr

Nous vous informons que certains documents liés au(x) colis pourront vous être réclamés. Vous devrez donc demeurer en possession de tous les éléments reçus (emballage compris) jusqu'à résolution complète de vos réclamations.

Un retour complet de la commande : Documents + produit

Lors du retour, nous vous recommandons de sur emballer les emballages d'origine de vos produits, car nous ne pourrons reprendre que les produits renvoyés dans leur intégralité avec leur emballage d'origine, l'ensemble devant être intact et en bon état.
Vous devez accompagner votre retour d'un double de la facture.
Le remboursement ou l'échange supposent que vous n'ayez pas endommagé le produit, ou que vous ne l'ayez pas renvoyé incomplet.

Cas d'une erreur ou d'une non conformité

En cas d'erreur de livraison, de non-conformité, les retours sont alors à adresser rapidement à notre service après-vente avec leur emballage d'origine, complets (accessoires, notice ?) en bon état. En toute hypothèse, vous veillerez à choisir un emballage adapté pour le retour.

Cas de dysfonctionnement ou de produit endommagé

Malgré tout le soin que nous apportons à votre commande, il se peut qu'un produit soit endommagé à l'intérieur de son emballage.
Dans ce cas, vous devez nous renvoyer le produit endommagé afin que nous puissions vous faire parvenir au plus vite un produit identique.

Détails sur le paiement.

En cas de paiement par chèque, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine.

Une commande payée par chèque sera traitée à réception du règlement, celui-ci étant encaissé immédiatement. Les délais de disponibilité comme d'expédition débutent à partir de la date d'enregistrement du moyen de paiement.

Une commande payée par carte bancaire (Visa, Carte Bleue, MasterCard) sera débitée au moment de la passation de commande.

Le paiement en ligne : quelle sécurité ?

Les traitements de carte bancaire et paiements sont effectués par la banque. Celle ci vous certifie que les informations de cartes de crédit sont cryptées et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Linge-usine.com n'a connaissance à aucun moment de vos coordonnées bancaires.

Par la validation du bon de commande, vous nous garantissez disposer des autorisations nécessaires pour utilisez le mode de paiement que vous aurez choisi.

Délai de livraison : quand vos produits arriveront-ils ?

Les délais de livraison applicables sont ceux indiqués lors de la validation de votre commande.

Entre 3 à 5 jours ouvrables plus colissimo 24/48 h .

Notez toutefois que toute commande payée par chèque ne sera traitée qu'après vérification du moyen de paiement. Les délais de disponibilité comme d'expédition doivent être recalculés à partir de la date d'enregistrement de ce mode de règlement.

Juridiction

Toutes nos ventes sont considérées comme traitées à notre siège social qui constitue le lieu de paiement. Nonobstant toutes stipulations contraires, il est fait attribution de juridiction au Tribunal compétent du siège social de LINGE USINE et ce, même en cas d'appel en garantie, ou de pluralité des défendeurs.

Réserve de propriété

Les produits livrés resteront la propriété de LINGE USINE jusqu'au paiement intégral de leur prix par l'acheteur.

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